O Banco Central (BC) decretou a liquidação extrajudicial do Will Bank em 21 de janeiro de 2026. A medida interrompeu o funcionamento da instituição, gerando o bloqueio imediato de contas e cartões para seus aproximadamente 12 milhões de clientes.
Aqui estão os pontos principais sobre o ocorrido e como proceder:
Por que o banco foi liquidado?
- Problemas Financeiros: O BC citou o comprometimento da situação econômico-financeira, graves violações de normas cambiais e insolvência.
- Conexão com o Banco Master: O Will Bank havia sido adquirido pelo Banco Master em 2024. Em novembro de 2025, o próprio Banco Master já havia entrado em liquidação, e os problemas da estrutura controladora acabaram atingindo o braço digital.
- Estopim com a Mastercard: O encerramento foi acelerado após o descumprimento de pagamentos devidos à operadora Mastercard, resultando no bloqueio da bandeira nos cartões da instituição.
O que acontece com quem tem dinheiro no banco?
Garantia do FGC: Investimentos e saldos em conta corrente possuem garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até o limite de R$ 250 mil por CPF.
- Como solicitar o reembolso: O ressarcimento não é imediato. Os clientes devem baixar o aplicativo do FGC (Android ou iOS) para acompanhar o processo de pagamento, que depende do levantamento de dados pelo liquidante.
- Clientes sem investimentos: O Banco Central informou que clientes que não possuíam investimentos (apenas saldo em conta de pagamento) podem ter o ressarcimento feito diretamente pelo próprio banco em liquidação, fora do processo do FGC.
Como ficam as dívidas e faturas?
- Dívidas não foram perdoadas: O fechamento do banco não anula empréstimos ou faturas de cartão de crédito pendentes.
- Pagamentos: Os clientes devem continuar acompanhando os canais oficiais do Will Bank para instruções de como quitar faturas em aberto e evitar juros ou negativação.
Para informações oficiais atualizadas, consulte as notas no site do Banco Central do Brasil ou do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
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